Un manuale per far manuali?

Per molte aziende e per molti utenti il problema dei manuali di istruzione diventa sempre più scottante e richiede una definizione…

Un manuale di istruzioni è l’unica documentazione necessaria per far sì che il prodotto comprato, sia esso una macchina fotografica, un ferro da stiro o una macchina utensile, venga utilizzato propriamente, totalmente e sicuramente. ln tal senso, esso deve essere considerato un’estensione del prodotto e non un optional; anzi, è addirittura un servizio post-vendita. C’è però da dire che il manuale di istruzioni può insegnare come adoperare con un certo prodotto, ad usarne le varie funzioni, a dare suggerimenti per la sicurezza dell’utente, ma non può assolvere al compito di formazione di quest’ultimo.